L’analyse des médias sociaux peut être une tâche assez ardue, surtout pour les personnes qui en sont à leurs premiers pas dans ce domaine. La quantité d’informations disponibles signifie que nous nous concentrons souvent sur des mesures totalement inutiles d’un point de vue commercial, en prenant le temps d’améliorer celles qui n’augmenteront pas les ventes. Vérifiez quels sont les aspects de votre activité sur les médias sociaux qui méritent d’être analysés, et quels sont les outils les mieux adaptés pour y parvenir.
L’engagement est un facteur beaucoup plus important pour la popularité d’un profil que la portée ou le nombre de vues d’un message. En analysant le nombre de réactions et de commentaires des utilisateurs, vous pouvez vérifier l’efficacité avec laquelle votre contenu génère du trafic organique vers votre site web.
C’est important car le fait de fournir régulièrement du contenu qui suscite l’intérêt et stimule la discussion nous permettra, à long terme, de réduire considérablement les fonds alloués aux campagnes de marketing payantes, voire de les éliminer complètement. C’est pourquoi, bien que les niveaux d’engagement ne soient pas directement liés aux résultats des ventes, il vaut la peine de travailler à les améliorer.
Le taux de conversion est l’indicateur le plus important de nos performances d’un point de vue commercial. En l’analysant à l’aide d’outils spécialisés, nous pouvons rapidement voir quelles actions et quel profil de vos campagnes de marketing produisent les résultats escomptés, tout en gardant un œil sur les résultats cumulés de chacun de nos profils d’entreprise.
L’analyse, outre l’examen des résultats obtenus par nos profils sociaux, permet de suivre les tendances les plus actuelles de notre secteur. En connaissant les hashtags populaires et le contenu qui intéresse le plus les destinataires, nous pouvons créer un message qui générera naturellement du trafic vers notre site de médias sociaux spécifique au secteur.
Chaque public est unique, il est donc tout aussi important d’analyser l’efficacité de chaque type de contenu disponible. Dans certaines campagnes, les photos et les mèmes accrocheurs fonctionnent le mieux, dans d’autres, nous obtiendrons les meilleurs résultats avec des vidéos ou des animations courtes et accrocheuses.
C’est un autre facteur auquel il faut prêter une attention particulière lors de l’analyse de nos profils de médias sociaux. L’objectif de la publication de contenu sur les médias sociaux doit toujours être de communiquer. Pour réussir dans ce domaine, il faut tenir compte non seulement du contenu lui-même, mais aussi des habitudes de nos destinataires.