Como fazer uma análise detalhada das redes sociais?

A análise das redes sociais pode ser uma tarefa assustadora, especialmente para as pessoas que estão a dar os primeiros passos. A quantidade de informação disponível significa que muitas vezes nos concentramos em métricas completamente irrelevantes do ponto de vista empresarial, tirando o tempo necessário para melhorar aquelas que não impulsionam as vendas. Verifique quais os aspectos da sua actividade nas redes sociais que vale a pena analisar, e que ferramentas são mais adequadas para abordar esta questão.

Qual é a eficácia da sua comunicação com o seu destinatário?

O envolvimento é um factor muito mais importante na popularidade de um perfil do que o alcance ou a classificação de um posto. Ao analisar o número de reacções e comentários dos utilizadores, pode verificar quão eficazmente o seu conteúdo está a gerar tráfego orgânico para o seu sítio web.

Isto é importante porque o fornecimento regular de conteúdos que geram interesse e estimulam a discussão permitir-nos-á, a longo prazo, reduzir significativamente o dinheiro atribuído às campanhas de marketing pagas, ou mesmo eliminá-las por completo. Por este motivo, embora os níveis de envolvimento não estejam directamente relacionados com os resultados de vendas, vale a pena trabalhar para os melhorar.

Conversão – quais das suas actividades estão a gerar receitas?

A taxa de conversão é o indicador mais importante do nosso desempenho de uma perspectiva empresarial. Ao analisá-lo com ferramentas especializadas, podemos ver rapidamente que acções e que perfil das suas campanhas de marketing estão a produzir os resultados desejados, ao mesmo tempo que nos mantemos atentos aos resultados cumulativos de cada um dos perfis das nossas empresas.

Descubra as preferências do seu público

A análise, para além de examinar os resultados alcançados pelos nossos perfis sociais, permite-lhe manter-se a par das tendências mais actuais da nossa indústria. Conhecendo os hashtags populares e o conteúdo de maior interesse para os destinatários, podemos criar uma mensagem que naturalmente conduzirá o tráfego para o nosso site de comunicação social específico da indústria.

Adaptar a forma da mensagem às expectativas dos clientes

Cada audiência é única, por isso é igualmente importante analisar a eficácia de cada tipo de conteúdo disponível. Em algumas campanhas, as fotografias e as memórias cativantes funcionam melhor, noutras alcançaremos os melhores resultados com vídeos ou animações curtas e cativantes.

Verificar a eficácia dos tipos de conteúdos individuais

Este é outro factor a que se deve prestar especial atenção ao analisar os nossos perfis nas redes sociais. O objectivo da publicação de conteúdos nas redes sociais deve ser sempre o de comunicar. Para ter sucesso nesta área, é necessário considerar não só o conteúdo em si, mas também os hábitos dos nossos destinatários.